교환 / 반품신청
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위 이미지에서 교환신청, 반품신청 버튼이 활성화 될려면 주문처리상태가 배송완료 상태가 되어야 합니다.
무통장입금 반품신청이실경우 반품신청 버튼을 클릭하셔서 들어가시면 하단에 아래 이미지처럼 환불계좌등록 버튼이 있습니다.
버튼을 누르고 환불받으실 계좌번호 입력후 반품 신청하시면 됩니다.

교환 / 반품신청
- 교환 / 반품 신청은 상품Q&A, 1:1문의 게시판에 신청해주시면 롯데택배사 반품 접수 진행해드립니다. (비회원 주문번호 비밀번호이 생각 안나는 경우)
- 모든 교환 / 반품 건은 상품을 확인 후 진행해드리고 있습니다.
- 무통장 입금의 경우 환불 계좌번호를 반품 신청하실 때 적어주세요. (예치금으로 적립도 가능합니다.) ★ 은행 / 계좌번호 / 예금주 까지 입력해주세요
- 개별적으로 타 택배사를 통해 반품하실 경우 선결제로 반품 진행해주시고 타 택배사로 반품 진행한다고 문의글 남겨주시길 부탁드립니다.
- 반품 택배비 3,000원을 제외하고 나머지 금액만 환불 해드립니다.
단, 무료배송이었을경우 왕복 택배비 6,000원을 제외하고 환불 해드립니다.
교환 / 반품 주소
- [17111] 경기도 용인시 기흥구 서천로201번길 11 (농서동) 기흥테라타워지식산업센터 T동 L124호, L125호(지하1층)
교환 / 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내
단, 포장(랩핑)을 개봉하였거나 상품이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 주문한 상품이 잘못 배송 된 경우
- 도서가 파본 일 경우
교환 / 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
- 포장(랩핑)을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 단기간 필독 가능한 Readers, Chapter Book, Story Book 등
- e-Book, Teacher's Guide, Teacher's Book, Teacher's Edition, Teacher's Manual, Teacher's Handbook, Teacher's Resource, Presentation Tool, 교사용 자료집, 해답지 같은 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 탐독 흔적이 있는 모든 도서
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